Retourbeleid
Bij KVV de Poort doen we er alles aan om je tevreden te houden. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem, je kunt je bestelling retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Na ontvangst van je retour ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van je bestelling naar onze winkel zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer je een product?
Volg deze stappen:
- Meld je retour aan via e-mail: kvvdepoort@gmail.com
Vermeld hierbij je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren. - Je ontvangt van ons een bevestiging met verdere instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding retour naar:
KVV de Poort
Markt 13
4112 JR Beusichem
Nederland
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Alle geleverde toebehoren dienen inbegrepen te zijn.
- Beschadigde of gebruikte producten kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk worden vergoed.
- Dit geldt niet voor voeding, snacks en op maat gemaakte producten
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug
- Je ontvangt je geld via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op via
kvvdepoort@gmail.com of bel naar 0345 504526.
